Avviso manutenzione laboratorio

Per continuare a garantire la qualità dei nostri prodotti e migliorare l'efficienza del laboratorio, effettueremo un intervento di manutenzione straordinaria sulle attrezzature.

Ordini entro il 29/6

Saranno evasi entro il 6/7, salvo pianificazione concordata direttamente con il cliente.

Chiusura laboratorio

Il laboratorio sarà chiuso per manutenzione dal 30/6 al 22/7.

Nuove lavorazioni

Gli ordini ricevuti durante la chiusura saranno presi in lavorazione dal 23 luglio.

Assistenza attiva

Il servizio clienti resterà disponibile per informazioni, preventivi e supporto sugli ordini.

Sconto del 5% durante il periodo di chiusura

Per ringraziarvi della fiducia e della pazienza, tutti gli ordini ricevuti dal 30 giugno al 22 luglio 2026 beneficeranno di uno sconto del 5%. Lo sconto verrà applicato automaticamente in fase d'ordine, senza necessità di inserire codici promozionali.

Ordini già confermati

Gli ordini ricevuti entro il 29 giugno 2026 saranno regolarmente lavorati ed evasi entro il 6 luglio 2026, salvo diversa pianificazione concordata direttamente con il cliente.

Se per il vostro ordine è già stata concordata una diversa calendarizzazione, resta valida la programmazione comunicata direttamente dal nostro servizio clienti.

Ordini ricevuti durante la chiusura

Dal 30 giugno al 22 luglio 2026 il sito resterà regolarmente operativo e sarà possibile effettuare ordini, richieste di preventivo e richieste di informazioni.

Gli ordini ricevuti in questo periodo saranno presi in lavorazione a partire dal 23 luglio 2026, seguendo l'ordine cronologico di arrivo.

Operativi anche nel mese di agosto

Sappiamo che la ripresa delle lavorazioni coincide con il periodo delle ferie estive e che molti clienti potrebbero non essere presenti per il ritiro della merce.

Per questo motivo durante il mese di agosto il laboratorio sarà regolarmente operativo e continueremo a produrre e spedire gli ordini.

Se prevedete di essere in ferie nel periodo della consegna, vi chiediamo semplicemente di comunicarcelo: potremo concordare insieme la data di spedizione, così da evitare consegne in vostra assenza.

Il nostro obiettivo è farvi ricevere il materiale nel momento più comodo per voi, senza inutili preoccupazioni.

Assistenza clienti

Durante il periodo di manutenzione il laboratorio sarà fermo, ma il nostro servizio clienti continuerà a essere disponibile.

Potremo fornire informazioni sui prodotti.
Potremo rispondere a richieste di preventivo.
Potremo dare supporto sugli ordini già effettuati.
Potremo aiutare nella scelta di materiali, misure e lavorazioni.

Potrebbero verificarsi tempi di risposta leggermente superiori al normale, ma faremo il possibile per rispondere nel più breve tempo possibile.

Perché questa manutenzione?

La qualità di un prodotto su misura dipende anche dalla precisione e dall'affidabilità delle attrezzature utilizzate in laboratorio.

Questa pausa ci permetterà di effettuare controlli, interventi di manutenzione e aggiornamenti necessari, così da riprendere la produzione con un laboratorio ancora più efficiente, preciso e affidabile.

Domande frequenti

Posso effettuare un ordine durante il periodo di chiusura?

Sì. Il sito resterà regolarmente operativo e sarà possibile effettuare ordini anche durante il periodo di manutenzione del laboratorio.

Quando verrà lavorato il mio ordine se acquisto durante la chiusura?

Gli ordini ricevuti dal 30 giugno al 22 luglio 2026 saranno presi in lavorazione a partire dal 23 luglio 2026, seguendo l'ordine cronologico di arrivo.

Gli ordini ricevuti entro il 29 giugno quando saranno evasi?

Gli ordini ricevuti entro il 29 giugno 2026 saranno evasi entro il 6 luglio 2026, salvo diversa pianificazione concordata direttamente con il cliente.

Le spedizioni continueranno anche ad agosto?

Sì. Terminata la manutenzione, il laboratorio riprenderà regolarmente la produzione e rimarrà operativo per tutto il mese di agosto, compatibilmente con i tempi di lavorazione e trasporto.

Sarò in ferie quando il mio ordine sarà pronto. Cosa devo fare?

Nessun problema. Se sapete già di essere assenti, è sufficiente comunicarcelo durante l'ordine o contattarci successivamente. Concorderemo insieme la data di spedizione, cercando la soluzione più comoda per le vostre esigenze.

Lo sconto del 5% viene applicato automaticamente?

Sì. Lo sconto del 5% per gli ordini ricevuti durante il periodo di chiusura verrà applicato automaticamente in fase d'ordine. Non è necessario inserire codici promozionali.

Posso richiedere un preventivo durante la manutenzione?

Sì. Durante il periodo di chiusura del laboratorio continueremo a rispondere alle richieste di preventivo e alle richieste di informazioni tecniche e commerciali.

Il servizio clienti sarà disponibile?

Sì. Il laboratorio sarà fermo, ma il servizio clienti resterà disponibile per assistenza sugli ordini, informazioni sui prodotti e richieste di preventivo.

Grazie per la comprensione e per la fiducia.
Le lavorazioni riprenderanno regolarmente dal 23 luglio 2026.